顧客を理解する

顧客は御社の製品やブランドをどう思っているでしょうか? ネットにどのようなコメントを書いているでしょうか? Rosette®は、さまざまな言語で書かれた顧客レビュー、ソーシャルメディア、コメントを解析し、製品や企業への言及を見出し、その感情を分析します。

身元を特定する

国境セキュリティ、金融コンプライアンスのウォッチリスト・スクリーニング、コ ールセンターにとって、綴り、言語、文字など様々なバリエーションのある名称を完全一致ではなく漏らさずファジー照合できる能力は大変重要です。実際に、主要金融コンプライアンスベンダー、米国合衆国関税・国境取締局(CBP) などは Rosette名称照合モジュールを利用し、高く評価しています。

危機を予測する

ソーシャルメディア、チャットルーム、ブログ、ニュース記事など何百万ものデータポイントには、社会不安の兆し、感染症の広がり、詐欺手口のパターンなどを示すサインが隠されています。Rosette はこれらの コミュニケーションを40以上の言語で解析し、予測分析システムのアルゴリズムを強化します。

犯罪を調査する

電子機器は私たちの生活の中でますます大きな役割を果たすようになっています。同様に、犯罪調査においても、コンピューター、スマートフォン、クラウド、ウェブサイト上の証拠に依存する調査がますます重要になっています。弊社米国本社の Cyber Forensics 部門はオープンソース・デジタルフォレンジックツールの開発を先駆し、政府機関と連携してサイバーセキュリティー業務をサポートしています。

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